exAPP

Интеграция 1С и CRM

Интеграция 1С с сайтом и CRMв единую экосистему

Настраиваем автоматический обмен между 1С, сайтом, CRM и маркетплейсами. Заказ попадает в 1С сам, остатки и цены на сайте всегда актуальны, а менеджеры больше не перепечатывают данные из одной программы в другую.

Обсудить интеграциюЧто входитРассчитать стоимость

Как это работает

Зачем связывать сайт, CRM и 1С — на простом примере

Представьте магазин стройматериалов: заказы приходят с сайта, менеджеры ведут клиентов в CRM, а склад и бухгалтерия работают в 1С. Программы друг о друге не знают. Каждый заказ менеджер вводит дважды: сначала в CRM, потом в 1С. Остатки на сайте обновляют раз в неделю, поэтому клиенты иногда покупают то, чего уже нет.

Интеграция — это настройка, после которой программы сами обмениваются данными. Заказ с сайта сразу появляется в CRM и в 1С, а остатки и цены на сайте обновляются каждые несколько минут. Никто ничего не перепечатывает, и данные везде одинаковые.

Пример: магазин стройматериалов, 30 заказов в день

Один и тот же заказ вбивают руками дважды, а остатки на сайте устаревают на неделю.

Сколько раз вводят один заказ
2 разавсё переносится само
Время на оформление заказа
12 минв 12 раз быстрее
Продажи товара, которого нет
4%остатки всегда свежие
Как часто обновляются остатки
раз в неделюна сайте и маркетплейсах
Уходит на перепечатку≈ 6 ч в день

Как мы считали: 30 заказов × 11 минут экономии на каждом = 330 минут, около 5,5 часа, плюс время на исправление ошибок — около 6 часов в день. Это пример; цифры для вашего бизнеса посчитаем на бесплатном брифе.

Сценарии

Что мы автоматизируеммежду вашими системами

  • Двусторонний обмен в реальном времени

    Изменилась цена в 1С — через секунду она обновилась в CRM и на сайте.

  • Сайт, маркетплейсы, доставка

    Связываем 1С не только с сайтом и CRM, но и с Ozon, Wildberries, СДЭК и складскими программами.

  • Ничего не теряется при сбоях

    Если 1С временно недоступна, заказы встают в очередь и доходят, как только связь восстановится.

  • Журнал обмена

    Каждая операция логируется: видно, что, когда и куда передано, и где возникла ошибка.

Проблемы

Почему ручной обмен даннымитормозит бизнес

  1. Человеческий фактор

    Менеджеры забывают перенести статус заказа из CRM в 1С или ошибаются в цифрах.

  2. Рассинхронизация остатков

    Клиент оплачивает товар, которого по базе 1С уже нет. Итог — возвраты и негатив.

  3. Зависания при выгрузке

    Стандартные модули обмена выгружают всё разом и на несколько часов «вешают» сайт или базу 1С.

Процесс

Как проходит интеграциябез остановки работы

  1. 01

    Карта данных

    Описываем, какие данные, в каком направлении и как часто должны передаваться между системами.

  2. 02

    Схема обмена

    Решаем, как и когда передаются данные, что делать при ошибке и кто получит оповещение о сбое.

  3. 03

    Разработка и тесты

    Настраиваем обмен на копии баз и проверяем на реальных сценариях.

  4. 04

    Переключение и мониторинг

    Переводим обмен в рабочий режим, настраиваем оповещения о сбоях и сопровождаем.

Технологии

Технологииобмен, который не теряет данные

Технологии, с которыми работаем

  • RabbitMQ
  • Apache Kafka
  • n8n
  • Node.js
  • Python
  • REST / GraphQL / SOAP
  • 1С HTTP-сервисы
  • Битрикс24 / amoCRM API

Обмен строим на очередях сообщений и быстрых API: он выдерживает тысячи операций в час и не теряет данные при сбоях.

Смежные услуги

webhook-payload.json
{
  "event": "order.created",
  "source": "bitrix24",
  "payload": {
    "order_id": "BX-9042",
    "contragent_inn": "7700000000",
    "items": [{ "sku": "A12-B", "qty": 5 }]
  },
  "1c_sync_status": "queued"
}

Кейсы

Похожие проектыс интеграциями

Все проекты

FAQ

Частые вопросыоб интеграции

С какими конфигурациями 1С вы работаете?

С типовыми (УТ, КА, ERP, УНФ, Бухгалтерия) и доработанными конфигурациями. Обмен строим через HTTP-сервисы, OData или файловый обмен, если по-другому нельзя.

Какие CRM можно подключить?

Битрикс24, amoCRM, RetailCRM и самописные CRM с API. Также подключаем сайты, маркетплейсы, службы доставки и складские системы.

Что будет, если одна из систем недоступна?

Данные встают в очередь и доставляются после восстановления связи. Ничего не теряется, а вы получаете оповещение о сбое.

Сколько стоит интеграция?

Интеграция 1С с одной системой — сайтом, CRM или маркетплейсом — от 90 000 ₽, первым клиентам — от 60 000 ₽. Точную цену называем после карты данных: это первый этап работы.

Сколько длится интеграция?

Типовой обмен 1С с сайтом или CRM настраиваем за 2–4 недели вместе с проверкой на копиях баз. Схемы с маркетплейсами, складом и доставкой — 1–2 месяца.

Нужно ли останавливать работу на время интеграции?

Нет. Настраиваем и проверяем обмен на копиях баз, а в рабочий режим переключаем вечером или в выходной.

Что нужно от нас, чтобы начать?

Доступ к копии 1С и CRM, контакт вашего 1С-специалиста или бухгалтера и список того, что сейчас переносят руками.

Кто следит за обменом после запуска?

Мы. Настраиваем журнал обмена и оповещения о сбоях, ошибки исправляем бесплатно в рамках гарантии. Дальше — поддержка от 15 000 ₽ в месяц.